ما بعد البيع
ما بعد البيع
خدمات ما بعد البيع المجانية
في رينزو، رضاكم هو غايتنا الأسمى وصناعة تجربتكم الفاخرة لا تنتهي بمجرد استلام الطلب. لذلك، يسعدنا تقديم باقة من الخدمات المجانية المتميزة ما بعد البيع لضمان بقاء قطعكم المفضلة في أبهى حلة:
1. في حال وصول المنتج بمقاس أكبر أو أصغر من المطلوب، يسعدنا تعديل المقاس ليلائمكم تماماً.
2. في حال تغير طلاء القطع أو الإكسسوارات مع الوقت، نقوم بعمل الصيانة اللازمة وإعادة رونقها مجاناً.
3. في حال وجود أي عيب أو خطأ مصنعي عند الاستلام، نلتزم بإصلاحه وتعديله فوراً ليكون بأعلى معايير الجودة.
متابعة الطلبات المتأخرة: في حال تأخر وصول طلبكم عن الموعد المحدد، بإمكانكم طلب تسريع الشحن مباشرة من خلال التواصل معنا.
⚠️ ملاحظات هامة:
1. عند طلب أي من الخدمات المجانية أعلاه (مثل تعديل المقاسات أو الصيانة الدوريّة)، يتكفل العميل بتكاليف الشحن والتوصيل، بينما يتكفل متجر رينزو بكامل تكاليف الصيانة والتعديل مجاناً.
2. بإمكانكم طلب أي من الخدمات المجانية بسهولة تامة عبر التواصل مع فريق العناية بالعملاء مباشرة عبر الواتساب على الرقم: 966530176032